Politica de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Los clientes son responsables de los gastos de envío y manipulación de la devolución.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en returns@nobletel.com con la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Comprobante de compra
  • Dirección de entrega completa
  • Número de teléfono de contacto

Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en returns@nobletel.com .

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos en returns@nobletel.com con la siguiente información inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

  • Número de pedido
  • Comprobante de compra
  • Video o foto del producto defectuoso (si corresponde)
  • Dirección de entrega completa
  • Número de teléfono de contacto

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de los artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.


Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Para los artículos devueltos, se acreditará un reembolso completo por los artículos defectuosos. Para los artículos no defectuosos, el reembolso excluye todas las tarifas de envío y manipulación, incluidas las tarifas de devolución.

Le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o la empresa emisora ​​de la tarjeta de crédito puede tardar un poco en procesar y publicar el reembolso también.